第 80章 建立呼叫中心的人选 (第2/2页)

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“说实话，初艳萍，大堂副理这个位置不太适合你，如果是我，早就提出辞职了。”唐骁将一杯水放到女人的面前，开门见山地说道。

“你什么意思？”初艳萍终于露出了愤怒的神情。

如果不是有这个人在前面，她也许还可以撑一撑，可是现在就只能用丢盔卸甲来形容，这让她狼狈不堪的同时也对唐骁带着一丝迁怒。

“我直说吧，初艳萍，我要开一家新公司，会建立一个呼叫中心，类似于全国订房的服务系统，所以就希望你能过来组建这个部门，当然，这个部门组建之后也会归你管，月薪暂时定到一千，全年开14个月的工资，年终还会有奖金。”

这个事情他已经思考了好几天，最终的人选还是落到了初艳萍的身上。

雪中送炭总要比锦上添花来的令人记忆深刻。

更何况它又是难得的科班出身，受到了相当系统的培训，对总机运作的流程和相关的设备相当了解。

所以唐骁需要这样一个人来帮助自己加快建立“呼叫中心”部门，用最快的速度进入到这块空白的市场。

如果说旅游门户网站可以缓一缓的话，那么这个订房呼叫中心的建立就到了刻不容缓的地步。

因为他知道有着空军背景的蓝天实业公司正在对这个项目进行市场调研，并会在今年年末投资两百万元成立现代运通商务旅游公司，同时开通订房业务。

事实证明，前世的现代运通公司成功切入了市场的空白区域，并用很短的时间就攫取了市场的绝大部分份额。

不需要什么技巧，因为这个行业的门槛很低。

所以唐骁要先行一步，用一种简单粗暴的方式完成市场的掠夺。

“唐骁，你虽然做过大堂副理，但肯定对总机的细节方面不了解。”初艳萍喝了一口水，润了润喉咙，“我们的总机只是负责一个酒店，所以用传统的总机模式加上转接服务就完全够用，可是你要针对全国订房，一旦业务量上来，这种方式根本就没有办法运转，而且很容易出乱子。”

初艳萍似乎忘记了自己是大堂副理，开始以资深总机领班的身份侃侃而谈。

“谁说我要设立总机了，我要做的呼叫中心需要上计算机系统，需要购买摩托罗拉小型机，还要购买一个都能记住的号码。”唐骁深吸一口气，眼中露出了坚定的目光，“我觉得800-810-6666这个号码就不错，我准备把他买下来。”

这个号码正是上一世现代运通用六万块钱买下来的，并开创了免费拨打的时代。

当时联想的号码是800-810-8888，海尔的电话是800-810-9999，而现代运通能拿到这个号码也算是相当给力了。

“唐骁，你知道一套摩托罗拉小型机加上计算机系统需要花多少钱吗？”初艳萍满脸震惊地看着唐骁，似乎觉得对方是个疯子。

别人不了解这些设备听听也就算了，可是对于初艳萍来说，唐骁口中的话语无异于惊涛骇浪，将她的理智冲击的七零八落。

“差不多要五六十万吧，加上这个号码估计要六七十万，初艳萍，钱的事情我来想办法，我只需要你能把呼叫中心建立起来，把人招上来，然后把正常的订房通话从平均时长240秒降到200秒甚至是180秒。”唐骁的语气变得渐渐郑重起来。

相比起初期的投入，未来大业务量下通话时长的压缩往往可以为公司每个月节省下几十万的开支，这才是他要让初艳萍过来的根本所在。

“唐骁，你决定上这套系统的时候，我立马辞职跟你干！”初艳萍吁了口气，将自己心中的兴奋努力的压了下去，“至于通话时间，我测试之后再告诉你。”

“好，一言为定！”唐骁兴奋的握了握拳头，眼中散发出异样的光芒。

万事俱备，只欠东风。

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